مجموعه …. شما را به خرید بهترین خدمات ایزو دعوت می نماید.
کافیست فرم زیر را پر کنید تا با شما تماس بگیریم.

اخذ ایزو 10004رضایت مندی مشتری

آنچه در این مقاله می خوانید...

مزیت پیاده سازی ایزو 10004
73

اخذ ایزو 10004 رضایت مندی مشتری چه امکاناتی را می تواند به یک سازمان ببخشد؟ فواید گرفتن این استاندارد برای شرکت ها چیست؟
در تمامی سازمان های دولتی و خصوصی مهم ترین عاملی که وجود دارد مشتریان آنها است، یقین بدانید این سازمان ها بدون داشتن مشتری نمی تواند زنده بمانند و برای همین باید عواملی را که می تواند مشتریان فعلی خود را راضی نگه دارند پیدا کنند و هم چنین راههای شناسایی نیازهای مشتریان بالقوه و بالفعل خود را تشخیص دهند.

اخذ ایزو

مزیت پیاده سازی ایزو 10004

مسلما بهترین و مهم ترین استانداردی که می تواند در بخش رضایت مندی مشتریان سازمان تاثیر بگذارد اخذ ایزو 10004 می باشد، گرفتن این ایزو به سازمان ها کمک می کند تا راههایی را که می تواند به وسیله آن مشتریان خود را خشنود نگه دارد بشناسند.
اما پیاده سازی ایزو 10004 عوامل مختلفی دارد و با استفاده از مستنداتی که در این ایزو انتشار داده شده است انجام می گیرد، تقریبا 10 الزام در این ایزو وجود دارد و با استفاده از این الزامات می توان مشتریان خود را شناسایی کرد و هم چنین تعیین کرد که آیا آنها چه خدماتی را از ما می خواهند و ما بتوانیم با رفع کردن نیازهای آنها، سازمان خود را تقویت ببخشیم و مشتریان وفاداری برای سازمان خود داشته باشیم و این عامل باعث می گردد که مشتریان راضی ما افراد بیشتری را به سازمان ما معرفی کنند و روز به روز تعداد مشتریان سازمان بیشتر گردد.
مهم ترین الزاماتی که در این ایزو به کار گرفته می شود شامل موارد زیر می باشد.

  • میزان اهمیت در اندازه گرفتن رضایت مشتریان
  • چه کارهایی می تواند در رضایت مشتریان اثر بیشتری بگذارد
  • اندازه گرفتن رضایت مشتریان به صورت کمی و کیفی
  • مشتریان سازمان به چند بخش تقسیم می گردد
  • ویژگی هایی که می تواند در رضایت مشتریان تاثیر مستقیم و غیر مستقیم بگذارد
  • راههای دریافت نظر سنجی از مشتری

این موارد شامل الزامات مهمی است که در استاندارد ایزو 10004 به کار گرفته می شود و سازمان می تواند با پیاده سازی این موارد سود خود را افزایش دهد شما عزیزان می توانید برای بهترین مشاوره در این زمینه با شماره زیر تماس بگیرید.
منبع: استاندارد سازی جهانی

نام مدیریت مجموعه

برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره روی دکمه زیر کلیک کنید.

مشاوره و فروش

مجموعه …. شما را به خرید بهترین خدمات ایزو دعوت می نماید.
کافیست فرم زیر را پر کنید تا با شما تماس بگیریم.

0

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Call Now Buttonتماس بگیرید